BRIEFLY — L'Aéroport International Gnassingbé Eyadéma se dote d'un nouveau canal d'écoute. Les usagers peuvent désormais composer le numéro vert 8215 pour signaler tout dysfonctionnement, formuler une suggestion ou partager leur expérience de voyage.
Le service est accessible à tous, gratuit, et les appels sont traités de manière anonyme et confidentielle. L'objectif est de recueillir des retours concrets du terrain afin d'identifier rapidement les insuffisances et d'y apporter des solutions adaptées.
À travers cette initiative, l'aéroport de Lomé affiche sa volonté de se rapprocher des standards internationaux en plaçant la satisfaction des passagers au cœur de sa stratégie.
